Terms

GENERELLE OPLYSNINGER
2wasteless.com
CVR: 20911182
Njalsgade 16, 1v
2300 København S
info@2wasteless.com
(besvares indenfor 24 timer på alle hverdage i tidsrummet 9.00-15.00)
Tlf. 21 93 96 42 (i tidsrummet 17.00-21.00)

BETALING
Her på 2wasteless.com foregår alle betalinger med kreditkort.
P.t. accepteres Visa-Dankort, Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.
2wasteless.com tager ikke noget gebyr ved kreditkortkøb.
Samtlige priser er inklusive moms og skatter. Priserne er dagspriser.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@2wasteless.com .
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Eller via Jyske bank, 7176-0001248377

EAN BETALING – KOMMUNALE KUNDER OG OFFENTLIGE INSTITUTIONER
Hos 2wasteless.com er det nemt for store virksomheder og offentlige institutioner at handle med EAN-nummer.
2wasteless.com tager intet gebyr for EAN-fakturering og vores betalingsbetingelser er på løbende måned +21 dage.

MULIGHED FOR AT HANDLE MED EAN-NUMMER:
Bestilling på 2wasteless.com
Bestilling på e-mail
Den anden mulighed, er at finde de varer I ønsker, og sende en e-mail med bestillingslisten til info@2wasteless.com, eller kontakt kundeservice på telefon +45 21 93 96 42.

Denne mulighed kan både benyttes for varer vi har på lager, samt for varer vi skal bestille hjem.
Vores leveringstid på lagervarer er 1-2 hverdage. I nogle tilfalde 3-5 dage, men da sender vi en e mail med en besked.
På store partier skal der forventes en leveringstid på 4-6 uger.

LEVERING
I Danmark er det muligt at få pakken tilsendt med GLS. Dette vælges automatisk under oprettelsen af ordren.
Ordrer til udlandet sendes også med GLS.

LEVERINGSFORM OG FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Den billigste leveringsform vil altid udgøre højst 45,00 kr. pr. ordre, uanset antal varer i ordren. Den specifikke pris på hver enkelt af de øvrige leveringsformer, er alt afhængig af hvilken leveringsform der benyttes, samt ordrens sammensætning.

HVORNÅR BLIVER MIN ORDRE SENDT?
Vi afsender ordrer alle hverdage. Hvis du laver en ordre inden kl 15:00 på hverdage bliver den derfor som hovedregel sendt samme dag.
Hvis du laver en ordre på en helligdag eller i weekenden, bliver ordren sendt den efterfølgende hverdag.
Vi afsender ikke i weekenden og på helligdage.
I Danmark er leveringstiden 1-3 hverdage på alle varer, med mindre andet fremgår af en afsendt e mail.
For levering til Danmark og Sverige, er alle priser inklusive moms og skatter. For Norge, Grønland, Færøerne og Island, er prisen eksklusiv moms. Fragtomkostningerne udgør 45,00 kr. pr. ordre for 3-4 moduler.


ORDREN ER IKKE KOMMET EFTER 1-3 HVERDAGE – HVAD SKAL JEG GØRE?
Vi sender alle danske forsendelser med GLS dag-til-dag levering, så din ordre vil som hovedregel allerede være fremme den efterfølgende hverdag, fra det tidspunkt du modtager mailen om forsendelse, hvis ikke andet er angivet.
Det sker dog sjældne gange at leveringen bliver én hverdag forsinket. Dette sker heldigvis meget få gange.
Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 3-4 hverdage, fra du modtog forsendelses-mailen, må du endelig kontakte os, så vi kan sørge for at du får dine varer hurtigst muligt.

Inden du kontakter os, må du venligst gerne dobbelttjekke din ordrebekræftelse for om din leveringsadresse passer.
Hvis der er sket en tastefejl, hvis husnummeret mangler eller hvis navnet på personen som skal modtage pakken (ikke for levering til virksomhed), bliver din pakke sendt retur til os. Dette er en langsommelig proces og tager typisk 4 uge. I tilfælde af at vi får din ordre retur, kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning.

Vores kundeservice kan kontaktes på:
Mail: info@2wasteless.com (besvares hurtigst muligt på hverdage).
Telefon: 21 93 96 42 (i tidsrummet 17:00 – 21:00 på hverdage.

HVIS VAREN ER BESKADIGET VED LEVERING
Hvis varen beskadiges eller forsvinder under transporten er 2wasteless.com betalingsansvarlig. Vi opfordrer til at du kontakter os inden 14 dage, hvorefter en løsning vil blive fundet. Se under "Retur & Reklamation"

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores hjælpsomme support på:
Mail: info@2wasteless.com.
Tlf: 21 93 96 42

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – kfst.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret (16.09.2016)